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庭审中，上海杨浦法院民事审判庭法官唐沁耐心听取双方陈述、归纳案件争议焦点，经举证质证、法庭调查、法庭辩论等环节，依法对物业服务合同的合法性、物业服务情况、物业费金额等案件事实进行重点调查。为妥善化解纠纷，法官当庭组织双方进行了细致耐心的调解工作，从物业公司提供服务管理和业主履行缴费义务等角度，进行释法说理。

按照法律规定，物业管理服务合同是指业主或者业主委员会与物业服务企业之间，就特定物业区域的管理与服务事宜所达成的书面协议。在这份合同中，明确约定了双方的权利和义务，对于物业服务企业而言，负有为业主提供符合约定标准的物业管理服务，对于业主而言，承担按时缴纳物业服务费的义务。实践中，由于每个业主对于小区管理与服务的利益需求不同，对于物业管理服务的个体要求也存在差异，导致有些业主对于物业管理服务质量不满，甚至颇多怨言。但通常情况下，业主仅提出对于物业服务企业所提供的服务不满，并不能成为拒付物业费的充分理由。

唐沁表示，物业公司与小区业主、业委会之间的积极沟通才是关键“法宝”。物业公司对于业主提出的服务存在瑕疵问题，应积极面对、认真排查，主动与业主沟通并寻求解决方案；业主应当及时支付物业管理费，以保障小区物业服务管理工作的正常开展；业主委员会负有监督物业公司和了解业主需求、协助物业合同履行的职能，要督促各方发挥契约精神，依约履行合同。

上海杨浦法院、杨浦区委社会工作部方面表示，下一步，双方将紧密合作，落实好社区巡回审判赋能基层治理工作，选择更多有针对性的案件至基层进行现场庭审，扩大法治宣传效果，以典型纠纷案例在社区审判和调解为载体，推动司法赋能基层治理，深化矛盾纠纷化解于前端，厚植法治理念于基层，实现“审判一件、化解一批、教育一方、治理一域”的效果。